12/08/2025
Vous avez organisé un voyage incroyable pour vos clients… et s’ils se souvenaient aussi de vous après leur retour, avec un petit geste bien choisi ?
Envoyer un goodie (ou un “cadeau client”) n’est pas une obligation… mais c’est un puissant levier de fidélisation, de recommandation, et de professionnalisme. Le tout, sans être intrusif.
Dans cet article, on explore 7 idées de goodies utiles, originaux, adaptés au secteur du tourisme, avec des pistes concrètes pour savoir où les acheter. Objectif : vous aider à faire bonne impression, sans exploser votre marge… ni votre dignité marketing.
Temps de lecture : 6 minutes.
1. Pourquoi offrir des goodies dans le secteur du voyage ?2. Comment bien choisir ses goodies quand on est indépendant ?3. Les grands classiques (mais toujours efficaces)4. Les goodies originaux (ceux qui changent tout)5. Où acheter vos goodies quand vous êtes freelance ?6. Comment les envoyer ? Sans stress, ni risque
Avant de vous lancer dans l’achat de 500 tote bags turquoise, posons-nous une minute :
Pourquoi offrir un goodie quand on est conseiller voyages indépendant ?
🔸 Fidéliser vos voyageurs (et marquer les esprits)
🔸 Humaniser votre relation client
🔸 Créer un effet “waouh”, surtout pour les premières réservations
🔸 Encourager la recommandation (un cadeau donne envie de parler de vous)
🔸 Renforcer votre image de marque (à condition de ne pas offrir un objet cheap...)
🔸 Un gadget sans utilité (adieu stylos gadgets qui fuient)
🔸 Une pub déguisée (évitez les objets trop brandés qui finiront au fond d’un tiroir)
🔸 Une charge mentale (évitez le fragile, le volumineux, le jetable)
Quand on est une agence avec budget marketing, c’est facile. Mais quand on est conseiller voyages indépendant, chaque euro investi doit vraiment compter.
Voici quelques critères pour choisir des goodies efficaces, alignés avec votre positionnement et votre budget.
Utilité réelle : le voyageur pourra-t-il s’en servir ? En voyage ou à la maison ?
Taille / encombrement : doit être facile à envoyer, à transporter, ou à glisser dans une enveloppe.
Personnalisation intelligente : logo discret, message soigné, carte manuscrite en bonus.
Qualité perçue : mieux vaut un bon produit à 3 € que trois objets cheap à 1 €.
Cohérence avec votre univers : êtes-vous axé luxe ? Famille ? Aventure ? Digital nomads ?
Astuce : adaptez le goodie à l'étape du parcours client (avant le départ, après le retour, pour remercier ou relancer).
Pas besoin de réinventer la roue : certains goodies fonctionnent toujours… à condition de bien les choisir et de les adapter à votre style.
Utiles, esthétiques, parfaites pour afficher une touche d’élégance.
À éviter : les versions rigides avec un gros logo.
À préférer : cuir végan, initiales, petit message personnalisé.
Un classique écolo et nomade. Optez pour des modèles en inox, pliables ou design.
Ajout malin : une phrase inspirante sur le voyage, plutôt que votre logo géant.
Parfait pour les voyageurs contemplatifs.
Petit format, couverture souple ou rigide, pages lignées ou à pointillés. Personnalisez la première page avec une carte ou une note manuscrite !
Parfaits pour les vols longs ou les trajets en train.
À assembler soi-même, ou à acheter en kit. Pratique, utile, et apprécié.
Envie de sortir du lot ? Voici des idées moins attendues, qui peuvent vraiment créer la différence dans l’expérience client.
Un mini colis avec des objets choisis selon la destination :
🔸 Pour Bali : un éventail, un sachet d’encens, une huile essentielle
🔸 Pour le Canada : une mini-crème main, des chauffe-mains, une carte gourmande
🔸 Pour la Toscane : un petit guide fait maison + une fiche lexique italien
Vous devenez non seulement un vendeur de voyage, mais un créateur d’expérience.
Original, écologique, et toujours utile :
🔸 Shampoing solide
🔸 Baume multi-usages
🔸 Savon de Marseille version mini
Ajoutez un petit mot : “Voyagez léger, même dans votre trousse de toilette”.
Sympa à offrir au retour du voyage, pour prolonger l’expérience.
Idéal pour créer une boucle de fidélisation douce.
Voici les meilleures plateformes pour indépendants, testées et validées :
🔸 Camaloon – bonne qualité, petites quantités, impression soignée
🔸 Loopper – très pro, bon service client, tarifs dégressifs
🔸 GiftCampaign – vaste choix, utile si vous avez déjà une charte graphique
🔸 DreamAct – produits durables, sourcés en France, souvent artisanaux
🔸 La Fabrique à Sachets – adorables kits de graines à planter avec message personnalisé
🔸 Etsy – pour créer des mini-box originales ou des objets uniques
🔸Un Grand Marché – plateforme française de créateurs, parfois plus flexible pour les petites quantités
Astuce : pour certains objets, vous pouvez acheter neutre et personnaliser vous-même avec une étiquette, un autocollant ou une carte manuscrite.
Si vos clients sont locaux ou que vous les rencontrez avant leur départ dans le cadre d’un rendez-vous, la remise en mains propres est une option aussi simple qu’efficace.
Les avantages :
🔸 Zéro frais d’envoi (et zéro risque de perte postale)
🔸 Un moment chaleureux et personnalisé, qui renforce la relation
🔸 L’occasion d’expliquer le contenu du goodie ou de raconter son histoire
🔸 Une expérience “humaine” que vos clients retiendront (et partageront)
Quelques idées :
🔸 Organiser un moment café ou un petit événement clients à l’occasion des départs de vacances
🔸 Glisser le goodie dans une pochette “Carnet de voyage” remise à la main
C’est aussi un excellent prétexte pour faire une photo souvenir (avec l’accord du client), à partager ensuite sur vos réseaux sociaux. Double effet wahou.
Parfait pour :
🔸 les objets plats et légers (carnets fins, étiquettes bagage, cartes postales, stickers, cartes à gratter, etc.)
🔸 les goodies que vous voulez faire parvenir sans devoir aller à La Poste tous les quatre matins
À faire :
🔸 utiliser des enveloppes bulles ou cartonnées (pour la protection)
🔸 passer par les lettres suivies (moins chères que Colissimo, mais avec traçabilité)
🔸 insérer une carte de remerciement ou un message manuscrit pour personnaliser l’envoi
Indispensable dès que votre goodie est un peu volumineux (mug, boîte, cosmétique solide, etc.) ou que vous proposez une box complète avec plusieurs objets.
👉 Colissimo (via La Poste) :
- livraison en 48h en moyenne
- prix à partir de 4,99 € (jusqu’à 250 g)
- suivi inclus
👉 Mondial Relay :
- plus économique si le client peut retirer le colis en point relais
- prix dès 2,88 € via certaines plateformes d’envoi (comme Boxtal ou Sendcloud)
- bon à savoir : vous pouvez créer un compte professionnel gratuit pour simplifier vos envois groupés
Parfois, vous n’avez ni le temps, ni la place, ni le budget pour envoyer des objets physiques. Et c’est OK. Vous pouvez tout à fait opter pour des goodies digitaux, à la fois légers, modernes et personnalisables.
Voici quelques idées :
🔸 Playlists Spotify thématiques selon la destination
🔸 Mini-guide PDF ou eBook voyage écrit par vous (checklist, carnet de bord, top 10, etc.)
🔸 Templates Notion ou Google Docs (carnet de voyage interactif, suivi budget, etc.)
🔸 Cartes cadeaux digitales : Uber, Revolut, Airbnb, marques locales…
Un petit mail bien rédigé avec un lien + un visuel sympa = une surprise qui fait mouche sans quitter votre ordinateur.
Offrir un goodie, c’est bien plus qu’un geste commercial : c’est une extension de votre relation client.
C’est l’opportunité de dire :
“Je ne vends pas juste un voyage. Je crée une expérience, et j’y tiens.”
Choisissez vos objets avec bon sens et bienveillance, pas pour cocher une case marketing.
Et souvenez-vous :
Ce n’est pas la taille du goodie qui compte, mais l’attention qu’il contient.
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